Terms & Conditions 

These conditions of sale are concluded on the one hand by the company WEB EFFECT - 797 690 500 R.C.S. NANTERRE, SAS with a capital of 3000 euros, located at 6, Boulevard des Sablons, 92200 Neuilly-sur-Seine, hereinafter referred to as "WEB EFFECT" and on the other hand, by any natural or legal person wishing to make a purchase via the website "www.turbines-rc.com" or "www.power-gliders.com" or "www.jphobby.eu" or "www.rc-effect.com" or "www.highendrc.eu" hereinafter referred to as "the buyer".

The acquisition of a good or service through this site implies unreserved acceptance by the buyer of these conditions of sale.

Consequently, the consumer acknowledges being fully informed of the fact that his agreement concerning the content of these general conditions does not require the handwritten signature of this document, insofar as the customer wishes to order online the products presented within the merchant sites. The consumer has the right to save or edit these general conditions, it being specified that both the saving and the editing of this document are his sole responsibility. The consumer, prior to his order, declares that the acquisition of these products is not directly related to his professional activity, their acquisition being reserved for his personal use. As a consumer, the customer therefore has specific rights, which would be called into question in the event that the products or services acquired within the framework of the website were in fact related to his professional activity.

These conditions of sale shall prevail over any other general or specific conditions not expressly approved by WEB EFFECT. WEB EFFECT reserves the right to modify its conditions of sale at any time. In this case, the applicable conditions will be those in force on the date of the order by the buyer.

IMPORTANT SAFETY WARNING! 14 years old and more. This is not a toy!

This is an advanced leisure product and NOT a toy. It must be handled with caution and common sense and requires some basic skills in mechanics. Inability to handle this product safely and responsibly can cause wound or damage to the product or other property. This product is not intended for use by children without the direct supervision of an adult. Do not try to disassemble the product, use it with components incompatible or improve performance. This document contains safety, use and maintenance instructions. It is important to read and follow all instructions and warnings before assembly, adjustment, or use in order to handle it properly and to prevent damage or serious injury.

If you have any doubt about the assembly, the use or the security, thank you to join us: By email: web-effect@numericable.fr or by phone: +33 6 30 25 84 30

As a user of this product, it is your own responsibility to use it in a way that preserves your safety and that of other persons and in such a way as not to damage the product or cause material damages to others.

Instructions for model aircraft:

Object

These conditions of sale aim to define the contractual relationship between WEB EFFECT and the buyer and the conditions applicable to any purchase made through the merchant sites "www.rc-effect.com" or "www.turbines-rc.com " or "www.power-gliders.com" or "www.micro-fpv-racers" or "www.jphobby.eu".

Entirety: These general conditions express the entirety of the obligations of the parties.

In this sense, the consumer is deemed to accept without reservation all the provisions of these general conditions. No general or specific condition appearing in the documents sent or given by the consumer can be integrated into the present, since these documents would be incompatible with these general conditions.

Characteristics of the goods and services offered

The products and services offered are those listed in the catalog published on the WEB EFFECT website. These products are offered within the limits of available stocks. The essential characteristics of the products are indicated in the product sheet, generally containing a photograph of the product and indicating its particularities. The photographs illustrating, in support of the text, the products do not enter into the contractual field. If errors are introduced, in no case the responsibility of WEB EFFECT can not be engaged. The detailed product sheet is the only contractual source. Our suppliers may change the technical composition of the products without notice. WEB EFFECT is at any time entitled to update, improve its technical data sheets or withdraw its products and/or peripheral products from sale. The photographs in the catalog are as faithful as possible but cannot ensure perfect similarity with the product offered. The Buyer is expressly informed that WEB EFFECT is not the producer of the products presented within the framework of its site, within the meaning of Law L98-389 of May 19, 1998 and relating to liability for defective products. Consequently, in the event of damage caused to a person or property by a defect in the product, only the responsibility of the manufacturer thereof may be sought by the Purchaser on the basis of the information appearing on the packaging of the said product.

This producer's liability applies to compensation for damage resulting from injury to person or property other than the defective product itself, in accordance with articles 1386-1 and following of the Civil Code.

The consequences of a defective product are not covered by warranty, only the product is guaranteed.

Prices

For customers from the European Union or outside the Euro zone connected to an account with a delivery address in the Euro zone, the prices applied to the order are the prices displayed including VAT in euros taking into account the VAT applicable to the country of delivery and on the day of the order; any change in the VAT rate may be passed on to the price of the products or services.

For customers from the European Union or outside the Euro zone connected to an account with a delivery address outside the Euro zone, the prices are displayed excluding VAT and their orders are invoiced excluding VAT.

Regarding deliveries to the United Kingdom, since January 1, 2021, BREXIT rules apply to imports. All orders over £135 (or the equivalent in another currency) excluding postage are invoiced exclusive of tax. VAT is added for all orders below this amount. This VAT is collected by the seller and remitted to the UK tax office.

For all orders invoiced excluding tax, you will be required to pay the taxes corresponding to that of the country of delivery at the time of receipt. The payment of local taxes is collected by the customs service or its representative and is the responsibility of the customer.

WEB EFFECT reserves the right to modify its prices at any time, it being understood, however, that the price appearing in the catalog on the day of the order will be the only one applicable to the buyer.

Geographical area

The online sale of the products and services presented on the website is offered to buyers worldwide with the exception of certain geographical areas or certain countries. The list of exclusions can be modified at any time. Excluded geographies or countries cannot be selected when creating customer accounts.

Commandes

L’acheteur, qui souhaite acheter un produit ou un service doit obligatoirement :

• Remplir la fiche d’identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées ou donner son numéro de client s’il en a un;
• Remplir le bon de commande en ligne en donnant toutes les références des produits ou services choisis;
• Valider sa commande après l’avoir vérifiée;
• Effectuer le paiement dans les conditions prévues;
• confirmer sa commande et son règlement.

La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions. La validation de l’Acheteur au titre de la commande constitue une signature électronique qui a valeur, entre les parties, d’une signature manuscrite. Loi n° 2000-230 du 13 mars 2000 portant adaptation du droit de la preuve aux technologies de l'information et relative à la signature électronique, article 1316-1 du code civil, relatif à la signature électronique. WEB EFFECT se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un Acheteur avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.

Les prix indiqués dans le panier comprennent les frais de traitement de commandes, de transport et de livraison pour autant qu’elles aient lieu dans les zones géographiques prévues ci-dessus. Le vendeur communiquera par courrier électronique confirmation de la commande enregistrée.

Programme de fidélité (ne s'applique pas aux sociétés et aux clients professionnels)

Des points de fidélité sont automatiquement attribués à l'acheteur lors de chaque commande de produits donnant lieu à l'obtention de points de fidélité. Seuls quelques produits et marques ne font pas partie du programme et ne rapportent pas de points de fidélité. Le nombre de points acquis est lié au montant de la commande. Le nombre de points de fidélité acquis est consultable à tout moment par l'acheteur dans "mon compte" puis "mes points de fidélité".
Les points de fidélité sont validés et deviennent utilisables lorsque le statut de la commande devient "livrée". Les Points de fidélité sont destinés à être convertis en remises de fidélité. La remise fidélité est un montant qui peut être déduit d'une commande réalisée par l'acheteur sur son compte. Les points de fidélités utilisés et convertis en remise fidélités sont automatiquement déduits du compte de fidélité de l'acheteur.
Les points de fidélité ont une validité de 12 mois à partir de la date d'obtention et sont donc annulés automatiquement après cette période s'ils n'ont pas été utilisés par l'acheteur. Tout retour ou remboursement de marchandises ayant donné droit à des points fidélité, entraînera le retrait du nombre de points fidélité correspondant à la valeur de la marchandise retournée. Les points fidélité sont associés à un seul et unique compte client et ne peuvent être transférés à un autre acheteur ni même à un autre compte d'un même client dans le cas ou le client possède plusieurs comptes.

La société WEB EFFECT se réserve le droit de modifier ou annuler le Programme de fidélité et les présentes conditions s'y rapportant et informera l’adhérent de toute modification par le moyen qui lui semble le plus adéquat (courrier, emailing, mise à jour des nouvelles conditions générales sur le site internet...).

Le programme de fidélité est réservé aux acheteurs particuliers et ne s'applique pas aux commandes des sociétés et aux clients professionnels.

Retractation

L'acheteur bénéficie d’un délai de 15 jours à compter de la date de livraison de sa commande pour exercer son droit de rétractation. Pour faire le retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour, l'acheteur doit renvoyer dans leurs emballages le ou les produits en parfait état, sans retard excessif et, au plus tard, dans les quatorze jours suivants la communication de sa décision de se rétracter. Il est indispensable de nous contacter pour obtenir nos instructions de retour ainsi qu'un numéro de retour avant de nous renvoyer des produits. Tout produit retourné sans numéro de retour sera systématiquement renvoyé. Merci de vous référer au paragraphe "Retours" de ce document.

Fabrication sur demande : Les produits faisant l'objet d'une fabrication à la demande d'un client ou d'une fabrication sur mesure ne sont pas soumis au droit de rétractation et ne peuvent pas être remboursés.

Modalités et moyens de paiement

Le prix est exigible à la commande, sauf cas spécifiquement déterminé entre WEB EFFECT et l’acheteur. Les paiements peuvent êtres effectués par Paypal ou par carte bancaire. Les paiements effectués par carte bancaire seront réalisés par le biais de l'intermédiaire sécurisé Paypal ou via le système de paiement sécurisé Payplug, uniquement pour les paiements en euros ou selon disponibilité, du système sécurisé ATOS qui utilise le protocole SSL (Secure Socket Layer) et hébergé sur le site de la banque Société Générale, de telle sorte que les informations transmises sont cryptées par un logiciel et qu’aucun tiers ne peut en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau. La possibilité de payer en 3 fois sans frais vous est également offerte si vous êtes client français et utilisez une carte de crédit française. Vous pouvez également sélectionner le paiement par virement bancaire ou par chèque. Le traitement de ces deux moyens de paiement est cependant plus long car les produits commandés qui vous seront réservés au moment de votre commande, ne pourront être expédiés qu'après la réception et l'encaissement de votre virement ou de votre chèque.  Les paiement peuvent aussi êtres effectués en livraison contre remboursement (à la demande du client - des frais seront appliqués - nous contacter) et en espèces dans le cas d'une remise en main propre et sur rendez-vous uniquement. Une facture est disponible gratuitement en téléchargement sur le compte de l’acheteur. 

En cas de vente aux professionnels : Conformément aux articles 441-6 c. com. et D. 441-5 c. com., tout retard de paiement entraîne de plein droit, outre les pénalités de retard correspondant à trois fois le taux de l'intérêt légal, une obligation pour le débiteur de payer une indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement. Une indemnité complémentaire pourra être réclamée, sur justificatifs, lorsque les frais de recouvrement exposés sont supérieurs au montant de l'indemnité forfaitaire.

Livraisons

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans le bon de commande. Tout envoi hors de l’aire géographique convenue peut entraîner un surplus du coût d’expédition, que WEB EFFECT s’engage au préalable à signaler à l’acheteur par courriel ou téléphone. Les risques sont à la charge de l’acheteur à compter du moment où les produits ont quitté leur lieu de stockage. En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé.

Les colis sont généralement préparés et expédiés le jour même ou au plus tard 24h après réception de votre paiement. Pour la France, le délai de livraison après expédition est habituellement de 2 jours ouvrés, mais peut varier selon le mode d'expédition. Nous expédions également vos commandes le samedi matin. Sauf cas particulier, les produits sont stockés en France métropolitaine.

Le mode d'expédition standard est selon les cas, la lettre suivie ou le Colissimo suivi, remis avec ou sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature ou un mode d'expédition plus rapide comme Chronopost, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter.
Pour les commandes à destination de l'étranger, nous utilisons selon les cas, soit la Lettre Prioritaire Européenne, le Colissimo suivi International. Le service Chronopost peut également être parfois utilisé sur demande.
Notez que le service Colissimo suivi international ou d'autres méthodes d'expédition suivies seront toujours proposées et que le choix d'une méthode d'expédition non suivie engage la responsabilité du client : nous ne pourrons pas être tenus responsables en cas de retards importants ou de perte.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.

Toutes les produits expédiés avec le service « Courrier Suivi » sont emballés dans une enveloppe à bulle pour une protection maximale. Les produits expédiés avec le service "Lettre suivie" sont emballés dans les cartons ou enveloppes correspondant à ce service et ne peuvent pas dépasser 3cm d'épaisseur. Les produits expédiés avec le service « Colissimo » sont emballés dans un carton. Les produits expédiés avec le service « Chronopost » sont emballés dans un carton ou une enveloppe en fonction du format du produit.

Les noms des transporteurs sont donnés à titre indicatif mais correspondent généralement au transporteur utilisé pour la livraison des produits commandés. Nous nous réservons la possibilité de sélectionner un transporteur de caractéristiques de service identiques notamment lorsque le produit commandé est livré depuis notre entrepôt situé en Angleterre.

!!WARNING!! NO RESERVE = NO RECOURSE : Please check in detail and in the presence of the deliverer the contents of your package (open the package). In case of damage observed, write specific and detailed reserves on the delivery note given to the deliverer ("damaged package" will not suffice). No recourse will be possible if this is not done on delivery.

Précommandes et "Sur commande"

Certains produits peuvent vous êtres proposés en précommande. C'est en général le cas des nouveauté très attendues et pour lesquelles la quantité de produits fabriquée ou livrée est identifiée comme inférieure à la demande. La précommande vous permet de réserver les produits et de vous garantir une livraison la plus rapide possible. Les dates de livraisons sont mises à jour régulièrement mais ne sont communiquées qu'à titre indicatif car les fabricants de ces produits sont susceptibles de modifier leurs dates de disponibilité à tout moment.

Des articles vous sont proposés "Sur commande". Ce sont en général des articles fabriqués à la demande ou sur mesure, ou encore des articles pour lesquels la demande est plus rare. Nous pouvons vous communiquer les délais de mise à disposition estimés sur simple demande lorsqu'ils ne sont pas indiqués sur le site. A part quelques exceptions, comme les fabrications spéciales ou sur mesure, ces délais ne dépassent pas en général une semaine à vingt jours. Les articles dont les délais d'approvisionnement sont plus long sont indiqués comme "Stock épuisé" et ne peuvent pas êtres commandés. 

Notez que les articles disponibles "Sur commande" peuvent redevenir "Disponibles" et vice et versa. Les articles qui étaient affichés "Sur commande" peuvent donc parfois redevenir disponibles et en stock.

Our warranty policy

We carries only the top-quality products from leading brands in the radio control industry. We test hundreds of RC products and accessories before they are ever offered for sale on our website. Even when offering only top quality products, we know that there is the chance of an occasional defect or product issue. To that end, our manufacturers warrant that all products will be free from defects and be fully functional for 30 days from the time of purchase or delivery.

Please read the following warranty guidelines and restrictions carefully BEFORE you purchase:

Product Warranty Does Not Cover Aircraft Which Have Been Flown – Due to the complex nature of the RC hobby and the literally unlimited number of factors which can lead to flight mishaps, our manufacturers DO NOT offer a warranty on aircraft that have been flown. It is imperative that you perform all necessary pre-flight checks before flying your aircraft for the first time.

Product Warranty Does Not Cover Modified Products – Modifying the product in any way voids the warranty offered by our manufacturers. This includes painting, gluing, cutting, soldering, modifying electrical connectors on Motors / ESCs / Batteries, or modifying an aircraft airframe. If you attempt to return a product which has been modified, your warranty claim will be denied, and the product will be returned at your expense. 

We Reserve The Right To Provide Replacement Parts - If you have purchased a product and discover a defective part(s), we will provide the part or parts necessary to correct the issue and bring your model to working condition. We will not provide a replacement model in the event of a defective part(s). If the part you need is out of stock or unavailable as a spare part, we will provide a suitable replacement or special order the part from the manufacturer. Be sure to check the functionality and condition of all parts before assembling and gluing your model, so parts replacement is possible. The customer is responsible for installing any and all replacement parts.

Manufacturers Require Evidence Of Warranty Defect – If you discover a product issue you will be required to provide photo and/or video evidence of the issue. We know this can be a bit inconvenient, however, this is a requirement of our manufacturers and will help ensure the timely processing of your warranty claim. For higher value items or more complex warranty cases, you will be required to return the product before a warranty claim will be authorized.

Certain “Fit And Finish” Imperfections Are Not Covered By Warranty – Small areas of missing paint, paint over-spray, chipped decals, imperfect decal application, hairline cracks in fiberglass, slight warp in foam surfaces, small wrinkles in foam surfaces, gaps in between foam beads, slight gaps between assembled balsa or foam pieces, and minor dents or dings in the foam surface will not affect the performance of the model and, therefore, are not covered by our manufacturer’s warranty. If you are unhappy with the fit and finish of your model, please keep all parts new and unassembled, keep all packaging, and contact us to obtain a return merchandise authorization (RMA). Items returned without an RMA will be returned to the customer at their expense.

Electronic Part and Accessory Warranties Do Not Cover Loss Of products – Customer installed electronic products such as aircraft gyros, electronic speed controls, EDF power systems, LiPo batteries, receivers, and servos are covered by the standard Motion RC warranty. However, the warranty of these electronic products does not extend to the model in which the product was installed. Therefore, if the electronic part fails and results in the loss or damage of your aircraft, boat, or vehicle, only the electronic part will be eligible for warranty repair / replacement.

Clearance and Open Box Items or "Crash & Dent sale" Are NOT Covered By Warranty - All such items are sold "AS IS" and are not covered by our warranty. Please read the product condition description carefully before purchasing these items. 

Warranties are Non-Transferable - Our warranty is for the original purchaser only. If the original purchaser sells an item to another party, the warranty does not transfer to the new buyer.

If you have any questions about our warranty policy, please contact us, our team we will be happy to assist you.

The legal guarantee of conformity applies independently of any commercial guarantee that may be granted.

Garanties

Tous les produits fournis par le vendeur bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.

En cas de non-conformité d’un produit vendu, le client dispose du délais légal pour le retourner à WEB EFFECT qui l’échangera ou le remboursera. Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent se faire en contactant notre service consommateur à la rubrique "contactez-nous". Le remboursement ou l'échange d'un produit ne pourra se faire qu'après réception du produit défectueux par WEB EFFECT. Les frais de retour devront être payés pas le client et seront remboursés par WEB EFFECT après réception du produit et validation de sa défectuosité. 

Pour que la garantie puisse s’exercer, le produit doit avoir été utilisé dans des conditions normales de fonctionnement. La garantie ne s'exerce pas lorsque le produit a été utilisé autrement que dans le cadre duquel il a été conçu pour être utilisé. A titre d'exemple, les moteurs ou contrôleurs sont prévus pour un usage de modélisme de loisir et de courtes durées d'utilisation en continu.

Elle ne s’applique pas non plus à la réparation de dommages résultant d’une cause externe à l’appareil (par exemple d’un accident, d’un choc, de la foudre, de la tempête, de la présence d’eau, (et plus généralement tous corps étrangers à l’appareil, d’une fluctuation de courant, d’une oxydation…), d’une installation ou d’un branchement non conformes aux spécifications ou prescriptions du constructeur, d'une utilisation avec d’autres éléments que ceux fournis d’origine, d’une utilisation nuisible à la bonne conservation du produit, d’une utilisation à caractère professionnel, de l’utilisation de périphériques, d’accessoires ou de consommables inadaptés, ou encore aux appareils démontés ou modifiés. 

Toute intervention du Service Après Vente sera facturée si le fonctionnement défectueux provient de l'usure normale du bien, d'une négligence, d'une erreur de réglage ou d'utilisation ou d'un défaut d'entretien de la part du propriétaire.

Les conséquences liées à un produit défectueux ne sont pas prises en garantie, seul le produit est garanti.

Les matériels vendus sont uniquement destinés aux particuliers. En conséquence, WEB EFFECT ne saurait être tenue responsable des conséquences directes ou indirectes liées à une utilisation du matériel dans le cadre d'une activité professionnelle.

Les modalités d'exercice de la garantie légale sont prévues dans les articles L. 217-4 à L. 217-12 du code de la consommation (garantie légale de conformité) :

Article L.217-4 : Le vendeur livre un bien conforme au contrat et réponds des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle ci a été lise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité.

Article L.217-5 : Le bien est conforme au contrat :

1° S'il est propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant :

-s'il correspond à la description donnée par le vendeur et possède les qualités que celui ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle ;

-s'il présente les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclaration publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage ;

2° Ou s'il présente les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou est propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté.

Article L.217-7 : Les défauts de conformité qui apparaissent dans un délai de vingt quatre mois à partir de la délivrance du bien sont présumés exister au moment de la délivrance, sauf preuve contraire. Le vendeur peut combattre cette présomption si celle ci n'est pas compatible avec la nature du bien ou le défaut de conformité invoqué.

Article L.217-9 : En cas de défaut de conformité, l'acheteur choisit entre la réparation et le remplacement du bien.
Toutefois, le vendeur peut ne pas procéder selon le choix de l'acheteur si ce choix entraîne un coût manifestement disproportionné au regard de l'autre modalité, compte tenu de la valeur du bien ou de l'importance du défaut. Il est alors tenu de procéder, sauf impossibilité, selon la modalité non choisie par l'acheteur.

Article L.217-10 : Si la réparation et le remplacement du bien sont impossibles, l'acheteur peut rendre le bien et se faire restituer le prix ou garder le bien et se faire rendre une partie du prix. 
La même faculté lui est ouverte : 
1° Si la solution demandée, proposée ou convenue en application de l'article L. 217-9 ne peut être mise en oeuvre dans le délai d'un mois suivant la réclamation de l'acheteur ; 
2° Ou si cette solution ne peut l'être sans inconvénient majeur pour celui-ci compte tenu de la nature du bien et de l'usage qu'il recherche. 
La résolution de la vente ne peut toutefois être prononcée si le défaut de conformité est mineur.

Article L.217-11 : L'application des dispositions des articles L. 217-9 et L. 217-10 a lieu sans aucun frais pour l'acheteur. 
Ces mêmes dispositions ne font pas obstacle à l'allocation de dommages et intérêts.

Article L.217-12 : L'action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien.

La garantie légale de conformité s'applique indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement consentie.

Retours et remboursements

Merci de nous contacter par email ou par téléphone avant d'effectuer un quelconque retour. Aucun retour ne doit être réalisé sans l'obtention préalable d'un numéro de retour. Les produits réceptionnés sans numéro de retour seront systématiquement renvoyez aux frais de leurs propriétaires. Les produits retournés doivent êtres bien protégés et envoyés avec une méthode d'expédition offrant une possibilité de suivie Et de préférence avec une assurance couvrant la valeur du produit. Les colis retournés voyagent sous la responsabilité du client. Les produits perdus, endommagés ou salis ou retournés incomplets ne seront ni remboursés, ni remplacés.

Les remboursements, complets ou partiels, seront réalisés après réception et vérification des produits retourné à WEB EFFECT. Le remboursement sera réalisé par le même moyen de paiement et au même nom ou raison sociale que celui utilisé par le client lors de son sa commande.

Il est indispensable de nous contacter pour obtenir nos instructions de retour ainsi qu'un numéro de retour avant de nous renvoyer des produits. Tout produit retourné sans numéro de retour sera systématiquement renvoyé.

L'unique adresse de retour est WEB EFFECT (Retours), 5 rue Jean Carbon, 52400 Bourbonne-les-Bains, France, France. Merci d'indiquer votre numéro de retour et de joindre une copie de votre facture.

Responsabilités

Le client est expressément informé que la société WEB EFFECT n'est pas le producteur des produits présentés dans le cadre du site web, au sens de la loi n°98-389 du 19 mai 1998 et relative à la responsabilité du fait des produits défectueux. En conséquence, en cas de dommages causés à une personne ou à un bien par un défaut du produit, seule la responsabilité du producteur de celui-ci pourra être recherchée 

Le vendeur, dans le processus de vente en ligne, n’est tenu que par une obligation de moyens; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

Données à caractère personnel et CNIL

Conformément à la loi relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978, les informations à caractère nominatif relatives aux acheteurs pourront faire l’objet d’un traitement automatisé. Les acheteurs peuvent s’opposer à la divulgation de leurs coordonnées en le signalant à WEB EFFECT. De même, les utilisateurs disposent d’un droit d’accès et de rectification des données les concernant, conformément à la loi du 6 janvier 1978. Conformément à la loi, nos sites internet et nos bases de données sont déclarés conformes et officiellement enregistrés à la CNIL sous le numéro 1730475 v 0.

Hébergement

Le site est hébergé par la société 1&1 Internet SARL FRANCE (Siège social : 7, place de la Gare - 57200 SARREGUEMINES. Société à responsabilité limitée au capital de 100 000 Euros, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de SARREGUEMINES sous le no. 431 303 775).

Archivage

WEB EFFECT archivera les bons de commandes et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle conformément aux dispositions de l’article 1348 du Code civil. Les registres informatisés de WEB EFFECT seront considérés par les parties comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre les parties.

Litiges

Les présentes conditions de vente en ligne sont soumises à la loi française.

En date du 09/01/2016 le règlement (UE) N° 524/2013 relatif au « Règlement en ligne des litiges de consommation » entre en vigueur. Ce règlement nommé ODR (Online Dispute Resolution) vise à introduire une procédure extrajudiciaire indépendante, impartiale, transparente, efficace, rapide et équitable pour le règlement des différends découlant de la vente en ligne de biens ou de services entre les différents pays de l’UE.

Cette plateforme, appelé RLL (règlements en ligne des litiges) est accessible gratuitement sur internet à cette adresse: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

Force majeure

La responsabilité de la société WEB EFFECT ne pourra pas être mise en œuvre si la non-exécution ou le retard dans l'exécution de l'une de ses obligations décrites dans les présentes conditions générales de vente découle d'un cas de force majeure. À ce titre, la force majeure s'entend de tout événement extérieur, imprévisible et irrésistible au sens de l'article 1148 du Code civil. Sont considérés comme cas de force majeurs ou événements exceptionnels par la loi les LOCK-OUT, grève, arrêt de travail total ou partiel chez WEB EFFECT ou chez ses fournisseurs ou prestataires de service, épidémie, guerre, réquisition, incendie, inondation, interruption ou retard dans les transports, mesures légales ou administratives empêchant, restreignant, retardant ou interdisant la fabrication ou l’importation de la marchandise, etc. WEB EFFECT est dégagé de toutes responsabilités à la livraison. Le vendeur tiendra au courant en temps opportun, des cas et des événements ci-dessus énumérés l’Acheteur.

Tribunal compétent

Tout litige relatif à l'interprétation et à l'exécution des présentes conditions générales de vente est soumis au droit français. À défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant le Tribunal de commerce de Nanterre.